"אמא שלי בכתה כל לילה השבוע הראשון", מספרת גלית מפתח תקווה. "המטפלת שהגיעה הייתה נחמדה מאוד, אבל היא לא הבינה עברית טוב. אמא הרגישה לבודה יותר מאי פעם".
גלית לא היחידה שמתמודדת עם הדילמה הזו. אלפי משפחות בישראל עומדות כל יום מול החלטה מורכבת: מטפלת זרה שעולה פחות, או מטפלת ישראלית שעולה יותר אבל מדברת את השפה? התשובה לא פשוטה כמו שנדמה, והיא תלויה בהרבה יותר מאשר כסף.
"אחרי 25 שנות ניסיון בתחום", אומרת עינת גרוס, מנהלת סניף ותיקה ב"שבח שירותי סיעוד", "אני יכולה להגיד שאין תשובה אחת שמתאימה לכולם. יש משפחות שמטפלת זרה היא הפתרון המושלם עבורן, ויש משפחות שרק מטפלת ישראלית יכולה לענות על הצרכים שלהן".
מעבר לכסף – מה באמת חשוב
הדבר הראשון שרוב המשפחות שואלות זה "כמה זה עולה". זה מובן – הכסף חשוב, ולא כל משפחה יכולה להרשות לעצמה כל פתרון. אבל לפני שמתמקדים במחיר, כדאי לחשוב על השאלות החשובות יותר:
השפה והתקשורת: האם ההורה שלכם יכול לתקשר בעברית פשוטה עם מישהו שלא דובר עברית כשפת אם? "יש הבדל עצום בין אדם שיכול להסביר מה הוא צריך, לבין מישהו שמתבטא בקושי או שיש לו התחלות דמנציה", מסבירה עינת.
הרמה התרבותית והחברתית: האם חשוב לכם שהמטפלת תבין את הרקע התרבותי, הדתי, או החברתי של המשפחה? "למישהו שגדל בישראל יש הבנה אינטואיטיבית של הניואנסים הישראליים, החגים, המזון, והאווירה הכללית", מציינת עינת.
הגמישות והזמינות: איזה סוג טיפול אתם צריכים – מספר שעות ביום, או נוכחות מלאה 24/7?
המטפלת הזרה – יתרונות וחסרונות
מירה פורטוגזה הגיעה לישראל כדי לטפל בסבא של דוד. "היא הייתה מסורה, חברותית, וסבא התחבב עליה מאוד", מספר דוד. "היא הייתה איתו 24 שעות ביממה, שישה ימים בשבוע, והעלות הייתה נסבלת".
היתרונות של מטפלת זרה:
העלות הנמוכה יחסית: מטפלת מלווה שמתגוררת בבית עולה בדרך כלל פחות ממטפלת ישראלית במשרה מלאה.
הזמינות הגבוהה: רבות מהמטפלות הזרות מוכנות לעבוד שישה ימים בשבוע ולהתגורר בבית, מה שמספק נוכחות מתמדת.
המסירות האישית: מטפלות רבות מפתחות קשר אישי עמוק עם המטופלים שלהן.
אבל יש גם חסרונות:
המחסום השפתי: "הבעיה הכי גדולה שראיתי זה כשהמטופל זקוק לעזרה רפואית דחופה והמטפלת לא יודעת להסביר לרופא או לצוות החירום מה קרה", אומרת עינת.
הבנה תרבותית מוגבלת: לא תמיד יש הבנה של המנהגים הישראליים, הרגישות לחגים, או הדרך הישראלית להתמודד עם מצבים.
התלות בכישורים אישיים: איכות הטיפול תלויה מאוד באדם הספציפי, ולא תמיד קל למצוא תחליף מתאים.
המטפלת הישראלית – למה זה שווה את ההשקעה
"כשאמא שלי התחילה לסבול מדמנציה, הבנו שאנחנו צריכים מישהו שיבין אותה גם כשהיא לא מבטאת את עצמה בבירור", מספרת רות מרמת גן. "המטפלת הישראלית שהגיעה ידעה בדיוק איך לרגע אותה, איך לדבר איתה, ואיך להתמודד עם ההתנהגויות הקשות שלה".
היתרונות של מטפלת ישראלית:
התקשורת הברורה: אין בעיות שפה, וקל לתאם ציפיות, להסביר צרכים מיוחדים, ולקבל עדכונים מדויקים על המצב.
ההבנה התרבותית: מטפלת ישראלית מכירה את החגים, המסורות, סוגי המזון שמוכרים למטופל, והאופן הישראלי לבטא רגשות.
הגמישות המקצועית: "מטפלות ישראליות לעיתים יותר מיומנות בהתמודדות עם מערכות הבריאות הישראליות – קופות חולים, ביטוח לאומי, וכל הביורוקרטיה", מסבירה עינת.
הקשר עם המשפחה: קל יותר לבני המשפחה לתקשר עם המטפלת, להבין מה קורה, ולהיות מעורבים בטיפול.
החסרונות:
העלות הגבוהה: מטפלת ישראלית במשרה מלאה יכולה לעלות 30-50% יותר ממטפלת זרה.
זמינות מוגבלת: לא כל המטפלות הישראליות מוכנות לעבוד בסוף השבוע או לעשות שעות נוספות.
איך מחליטים מה נכון לכם
"השאלה שאני תמיד שואלת משפחות זה – מה הכי חשוב לכם במצב הנוכחי", אומרת עינת. "אם המטופל עדיין תקשרתי ויש לו צרכים רגשיים מורכבים, לרוב מטפלת ישראלית תהיה בחירה טובה יותר. אם מדובר בטיפול פיזי בעיקר והמטופל לא מתקשר הרבה, מטפלת זרה איכותית יכולה להיות מצוינת".
חשבו על הדברים האלה:
האם המטופל מתבטא בבירור ויכול להסביר מה הוא צריך? אם כן – מטפלת זרה יכולה להתאים. אם לא – כדאי לשקול מטפלת ישראלית.
האם יש צרכים רפואיים מורכבים שדורשים תיאום עם רופאים ובתי חולים? אם כן – מטפלת ישראלית תהיה יתרון.
כמה חשוב לכם שהמטפלת תבין את התרבות המשפחתית, החגים, וסוג המזון שהמטופל מעדיף?
איך משפיע התקציב על ההחלטה? האם אתם יכולים להרשות לעצמכם מטפלת ישראלית, או שזה יכביד עליכם יותר מדי?
הפתרון הביניים שכדאי לדעת עליו
"יש משפחות שמתחילות עם מטפלת זרה ועוברות למטפלת ישראלית כשהמצב מחמיר", מספרת עינת. "ויש משפחות שמשלבות – מטפלת ישראלית מספר שעות ביום, ומטפלת זרה בלילות או בסוף השבוע".
גם אפשר להתחיל עם פתרון זמני ולראות איך זה עובד. "לא צריך להחליט מהר מדעת", מדגישה עינת. "אפשר לנסות, לראות איך הקשיש מגיב, ואז להחליט אם להמשיך או לשנות".
מה שכל משפחה צריכה לזכור
"בסוף, הדבר הכי חשוב זה לא מאיפה המטפלת, אלא איזה אדם היא", מסכמת עינת. "ראיתי מטפלות זרות שהפכו לחלק מהמשפחה ונתנו טיפול מדהים, ומטפלות ישראליות שלא התאימו בכלל".
החשוב הוא למצוא את האדם הנכון שיכול לתת לאדם האהוב עליכם לא רק טיפול פיזי, אלא גם כבוד, חמלה, ותחושה שהוא עדיין ראוי לאהבה ולטיפול איכותי.
לכל משפחה יש צרכים שונים, אפשרויות כלכליות שונות, ובעיקר – אדם יקר שמגיע לו את הטיפול הטוב ביותר שאפשר לתת לו.
לייעוץ מקצועי בבחירת המטפלת המתאימה לצרכיכם הספציפיים: 077-8052-725
או באתר חברת סיעוד שבח שירותי סיעוד ורווחה
שבח שירותי סיעוד – מעל 2,000 מטפלים ישראלים וזרים מקצועיים לבחירתכם
